<kbd id='wre65f12'></kbd><address id='wre65f12'><style id='wre65f12'></style></address><button id='wre65f12'></button>

              <kbd id='wre65f12'></kbd><address id='wre65f12'><style id='wre65f12'></style></address><button id='wre65f12'></button>

                  保險行業核心價值理念

                  守信用·擔風險·重服務·合規範

                  服務承諾

                  前海人寿保险股份有限公司服務承諾

                    我公司秉承“客户为先”的经营理念,致力于为客户提供专业、高效、贴心的服务,为最大限度地保障客户的权益,我公司郑重做出如下服務承諾:

                    一、承保服務承諾

                    (一)對于投保申請資料有填寫遺漏、錯誤或者所附資料不完整的,我公司自收到投保資料之日起5個工作日內一次性告知投保人需要更正或者補充的內容。

                    (二)對于需要體檢和生存調查的,我公司自收到投保資料之日起3個工作日內通知投保人;自收到客戶體檢報告或者生存調查報告等且提供資料符合核保要求的5個工作日內告知投保人核保結果。

                    (三)對于不需要體檢和生存調查的,我公司自收到投保資料之日起15個工作日內完成合同制作並送達投保人。

                    二、理赔服務承諾

                    (一)一旦發生保險條款約定的保險事故,客戶可通過以下方式聯系我公司報案:

                    1.致電公司客服熱線400-889-6333。

                    2.登陸前海人壽在線(微信號:QHL4008896333)微信平台報案。

                    3.登陸公司官網(http://www.foresealife.com/)報案。

                    4.聯系代理人辦理報案。

                    5.直接前往公司櫃面報案。

                    (二)對于客戶提出的理賠申請,我公司承諾:

                    1.我公司在收到理賠申請書及合同约定的有关证明和资料后,将在5個工作日內作出核定;情況複雜的,在30日內作出核定。另有約定的按約定內容執行。

                    2.對屬于保險責任的,我公司在與受益人達成給付保險金的協議後10日內,履行給付保險金義務;若我公司在收齊相關證明和資料後第30日仍未作出核定,除支付保險金外,我公司將從第31日起按超過天數賠償受益人因此受到的利息損失。利息按照我公司公示的利率按單利計算,且保證該利率不低于中國人民銀行公布的同期金融機構人民幣活期存款基准利率。

                    3.對不屬于保險責任的,我公司自作出核定之日起3日內向受益人發出拒絕給付保險金通知書並說明理由。

                    4.我公司在收到理賠申請書及有关证明和资料之日起60日内,对给付保险金的数额不能确定的,根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;我公司最终确定给付保险金的数额后,将支付相应的差额。

                    5.對于理賠審核過程中發現資料不完整的,我公司將一次性通知申請人補充提供有關證明和資料。

                    三、保全服務承諾

                    (一)客戶可以通過以下方式提出保全變更申請:

                    1.委托我公司代理人辦理。

                    2.通過公司官方網站www.foresealife.com提出申請(僅限變更客戶聯系地址、郵政編碼、電子郵箱、保單補發、續期交費賬號變更、保單挂失的變更項目)。

                    3.通過信函或致電全國統一客服熱線400-889-6333提出申請(僅限客戶聯系地址、郵政編碼、電子郵箱的變更項目)。

                    4.直接前往公司櫃面辦理。

                    (二)對于客戶提出的保全變更申請,我公司承諾:

                    1.自收到資料齊全、符合合同約定條件的保全申請之日起2個工作日內完成受理。

                    2.不涉及保險費交納的保全申請,自受理保全申請日的次日起5個工作日內處理完畢。

                    3.涉及保險費交納的保全申請,自投保人交納足額保險費之日起5個工作日內處理完畢。

                    4.若保全申請資料不完整、填寫不規範或者不符合合同約定條件的,自收到保全申請之日起5個工作日內一次性通知保全申請人,並協助其補正。

                    四、回访服務承諾

                    公司設置全國統一客服熱線400-889-6333,在猶豫期內對合同期限超過一年的人身保險新單業務進行100%回訪,並記錄回訪情況、妥善保管回訪錄音及其他證明材料。

                  • 客服熱線:
                    400-889-6333

                    7*24小時
                    全天爲您提供服務

                • 網上支付即時生效
                • 官網直銷報價最低
                • 業務在線查詢辦理
                • 热门关键词: 五福彩票下载 五福彩票主页 五福彩票登录 五福彩票官网 五福彩票网址 五福彩票app 五福彩票官方版 五福彩票网 五福彩票手机版 五福彩票优基地 五福彩票通用版 五福彩票96 五福彩票最新版 五福彩票东坡 五福彩票登入 五福彩票注册登录 五福彩票开户 五福彩票网站 五福彩票app下载 五福彩票v1.0.1